así luce el crowdfunding en 2023

Artemio: Hola ¿Qué tal? Bienvenidos a Cuando El Río Suena, un podcast que está hecho para todas las personas que están construyendo algo donde antes no había nada. El día de hoy, por segunda ocasión, momento histórico del podcast, no me acompaña mi socio Rodrigo Salmerón, sigue en su viaje en Japón. Seguimos entre teorías de problemas técnicos de que tal vez ya se quedó dormido, no sabemos bien ahí qué es lo que está sucediendo, pero en esta ocasión me tocó una vez más conducir el programa solo. Te extraño mucho Rodrigo, vuelve ya por favor.

Del otro lado de la llamada tenemos a Nicolás Contreras, quien es el CEO y fundador de Vaki, ¿Cómo estás, Nicolás?

Nicolás: Hola Artemio, muy bien, muchas gracias. Gracias por la invitación.

Artemio: Nambre, es un placer tenerte por acá y me emociona mucho la conversación que vamos a tener alrededor de las preguntas que preparamos para tu perfil en específico.

Cuéntanos el pitch de elevador de Vaki

Artemio: Para poner a todos en la misma página ¿Podrías contarnos cuál es su pitch de elevador?, ¿Qué es lo que están haciendo ahí en Vaki todos los días?

Nicolás: Claro, Vaki es la plataforma de crowdfunding que está transformando las donaciones en Latinoamérica. Es así en una frase.

Artemio: Sí, supongamos que tienes unos 10 pisos, así que puedes extenderte un poquito más, sí.

Nicolás: Okay.

Nicolás: Vale. Cuando decimos que estamos transformando las donaciones Latinoamérica es porque en Vaki la donación deja de ser un acto de caridad y se convierte en un acto de activismo.

Nosotros unimos comunidades para luchar por propósitos comunes. ¿Cómo las unimos?Recaudando dinero para que las cosas pasen.

Somos una plataforma crowdfunding, creadores crean su producto, su proyecto, su campaña, su Vaki, e invitan a los vakers, a los aportantes a que donen dinero para unirse a ese propósito en común.

Artemio: El nombre viene, si mal no lo interpreto, de ¿hacer una vaquita entre todos o…?

Nicolás: Sí, exacto, viene de ahí.

Artemio: Me lo imaginé, me lo imaginé muy perspicaz, muy ocurrente el nombre, vaya.

¿Cómo es tu posición como CEO?, ¿cómo luce el día a día en tu vida?

Artemio: Nicolás ¿Cómo es tu posición ahí como CEO?, ¿Cómo luce un día en tu vida en el día a día?

Nicolás: Un día común empiezo revisando el correo, revisando slacks, revisando pendientes y me dedico mucho a quitar barreras del equipo, a ayudar a solucionar posibles problemas que haya o dudas, a tomar decisiones como: Si estamos tomando una decisión, de si vamos por acá o por acá, ayudo a construir esas decisiones.

Todavía somos un equipo pequeño, todavía gran parte de la operación pasa por mi lado, sobre todo en parte de programación y de producto, me enfoco mucho en diseñar, en programar, en testear, en validar, medir, resultados de experimentos, en construir experimentos, diseñarlos desarrollarlos, lanzarlos a producción, eso también es gran parte de de mi día a día.

Ahora, desde este año estamos abriendo un nuevo mercado con la fuerza Vaki, digamos, nosotros estábamos abiertos para todo Latinoamérica, pero ya creamos nuestra segunda filial, nuestra segunda empresa es en México, La Vakinha México, SA de CV. En este año estoy también enfocado en ese soft landing en México reuniéndome, presentando la plataforma, mostrándole a los mexicanos la forma de activarnos y explotar todo ese activismo mexicano que existe.

Artemio: Claro, porque además este pequeño tweek, llamémosle filosófico, ideológico, de enfoque, de más que convertir el acto de una donación de algo de caridad, a una perspectiva de activismo, sí es genuinamente una perspectiva que no se ha visto en este tema del crowdfunding o como del recolectar dinero a manera con mucho peers.

¿En qué momento te das cuenta que tienes que fundar esta empresa?

Artemio: Nicolás, me encantaría saber ¿En qué momento te das cuenta que tienes que fundar una empresa de este tipo?, ¿En qué momento de tu vida llega?, ¿Es algo que siempre te había acompañado?, ¿Nace de una experiencia?

Nicolás: Hay algo que siempre me había acompañado desde que me acuerdo, desde muy joven, digamos en la escuela, en la preparatoria, en la universidad. Siempre me causaba mucha molestia el tema de la desigualdad, porque hay unas personas que tienen unas oportunidades que les llegan de la nada, sí de la nada entre comillas, por el buen trabajo de sus generaciones pasadas y pero a la persona en sí, a esa generación les llega más fácil que a otras, entonces siempre me ha acompañado.

Yo trabajaba o fundé otra empresa que se dedica a hacer productos digitales como diseño y desarrollo de productos digitales y acompañamos a emprendedores a desarrollar sus ideas, emprendedores sin background técnico que tienen ideas y necesitan un producto digital, una aplicación móvil, una página web. Así llega mi cofundadora Raíssa diciendo: “Hay una necesidad en el mercado y es que no podemos hacer las vaquitas, vamos a hacer las vacas de una manera organizada”

Siempre las vacas son o en efectivo, o a una cuenta bancaria, o un *peer to peer, “*Tu me mandas en Estados Unidos, por ejemplo, Venmo o acá en Colombia hay otras billeteras o por billeteras digitales me pasas un uno a uno” Eso siempre organizar el dinero para quien quien lo recibe era muy difícil, los medios de pago para quien está aportando también son difíciles porque por al final es un mismo banco, o tienes que tener la billetera, además la transparencia es más difícil.

Entonces ¿Cómo podemos recaudar de varias personas y que sea transparente? Así construimos la plataforma y al construir la plataforma para hacer vacas entre amigos, así pueden organizar el recaudo del dinero, fundaciones y causas sociales empezaron a hacer sus vacas, que en ese momento los llamamos las “Vaquinhas con impacto”, es una vaca, pero va a ser un impacto, es una vaca con impacto.

Cuando esto empezó a crecer nos empezamos a dar cuenta que el crowdfunding de donación en Latinoamérica le faltaba algo, porque ya existían plataformas, ya existía el modelo en Estados Unidos, mucho más, y en Latinoamérica ya llevan muchos años con varias plataformas haciéndolo pero se adaptaron a nosotros muy rápido y empezamos a crecer muy rápido, de hecho, hoy en día podemos decir que somos la plataforma de crowdfunding de donación de más rápido crecimiento en Latinoamérica, nosotros en dos años igualamos los números de las que llevaban seis, siete.

Eso fue lo que nos dijo: “Acá hay algo, hay que poner esto serio, más que una marca o un producto, hagamos de esto una empresa” Mi motivador fue que puede ser una solución a lo que tanto tiempo he pensado, pero no había encontrado una solución a cómo equiparar la cancha, cómo podemos hacer que todos podamos tener las mismas oportunidades, por lo menos haciendo que todos podamos acceder a dinero.

Artemio: Claro, 100%.

Qué interesante porque justo una de las preguntas más adelante, yo creo que me voy a brincar directamente a ella y ahorita pasamos a la etapa que mencionaste, donde hacías productos digitales para PappCorn.

En México hemos tenido varias plataformas de financiamiento colectivo y las hemos visto subir y bajar, ¿cuál es el mayor reto de una plataforma de este tipo en Vaki? y también ¿cuál es el mayor atractivo para inversionistas?

Artemio: Pero aquí nosotros en México, hablando desde desde la perspectiva que tenemos nosotros acá, hemos visto varias plataformas de financiamiento colectivo y las hemos visto desde surgir hasta caerse, hasta Fondeadora que pivoteó en una tarjeta de débito digital, entonces queríamos preguntarte ¿Cuál es el reto más grande que tiene una plataforma de este tipo? Y también tal vez en los zapatos de un inversionista, ¿Dónde está esa oportunidad?

Nicolás: Sí, nosotros hemos visto también eso en Latinoamérica, de hecho, hace unos años, cuando estábamos empezando e intentamos irnos por el evaluar o testear las aguas del mundo del financiamiento de capital, los inversionistas, nos dimos cuenta que el crowdfunding no era de sus prioridades precisamente porque ya se ha intentado mucho y no ha funcionado, más bien, veo más casos de que cierran o pivotean a que sigan adelante.

Creo que el principal reto es aguantar, seguramente no vamos a tener inversión, Vaki no ha levantado inversión, Vaki aquí ha sido bootstrapeada desde sus orígenes. Seguramente a las plataformas de crowdfunding nos va a quedar más difícil levantar algo de inversión porque estamos cambiando una generación, estamos cambiando un chip, cuando digo esto hablo de Latinoamérica principalmente, en donde siempre nos han llevado a que las donaciones son un acto de caridad, hay alguien en necesidad, hay alguien que viene a salvarnos. Hablamos mucho en Latinoamérica de subsidios del gobierno o hablamos mucho de las campañas de responsabilidad social de las grandes empresas, las grandes empresas crean grandes fundaciones y hacen grandes donaciones. También hablamos de un evento al año que se hace comúnmente en Navidad, donde hay presentadores de televisión y es todo un día recaudando dinero, la gente llama y dona por el celular, en diferentes países se llama diferente manera. Hemos crecido viendo que las donaciones son así, cuando llega un modelo a ver las donaciones nos involucran a todos, podemos incluso el día de mañana llamarlo diferente, porque más que una donación es un apoyo, es un acto de confianza, es un acto de activismo de que: “Acá estamos juntos, construyendo un propósito común” Vamos a lograr tener comunidades autosostenibles, autosuficientes, los gobiernos pudiendo destinar recursos a soluciones más grandes, más globales, de más largo plazo, porque las soluciones de mediano, de corto plazo, la ciudadanía misma las está cubriendo.

Artemio: Entiendo.

Nicolás: Creo que hay que aguantar, esto es un cambio generacional, hay que esperar un cambio de paradigmas que tenemos.

Los inversionistas de pronto que están buscando un retorno 10x de su inversión en tres años, tal vez el crowdfunding y sobre todo el fondo de donación, dónde deberían meter el dinero…

Artemio: No va por ahí.

Nicolás: Pero si inversionistas que de pronto estén buscando un impacto a mediano y largo plazo de sociedades que se desarrollan mucho más rápido, porque la misma ciudadanía está pudiendo reconstruir escuelas, pudiendo traer modelos de educación de afuera y aplicándolos en una pequeña comunidad, porque el mismo grupo lo financia, pues vamos a tener unos países que se desarrollan mucho más rápido y ahí es donde los inversionistas pueden empezar a ver el fruto y el impacto de su inversión.

Además de que es un negocio, nosotros no somos sin ánimo de lucro, somos una empresa porque creemos que así es como podemos garantizar la transparencia máxima de de porqué hacemos lo que hacemos, lo hacemos para ser una empresa, para crear impacto, para generar empleo, para vivir nosotros también como founders, generando un impacto alrededor de esa empresa.

Artemio: Okay, entiendo.

Side quest bonus question ¿Cómo funciona su modelo de negocios?, ¿Toman una comisión respecto a lo que se recolectan?, ¿Tienen un fee fijo?

Nicolás: Lo hacemos por comisión de lo que se recauda, creemos que es el menor pain point donde podemos cobrar para poder hacer empresa. Es: “Tu creas una campaña sin riesgos, no te cuesta nada crearla, creas Vaki y vas a compartir una parte de lo que recaudes en la comisión de para mantener nosotros la empresa abierta y todos los servicios que se necesitan alrededor, es una comisión.

Entendemos que ciertas causas, esa comisión puede ser mal tomada, como no sé, una catástrofe natural, sí la gente quiere ayudar, pero en ese momento no está pensando en que la empresa tiene que subsistir sino que estamos preocupados por la catástrofe, por ello tenemos tres modelos, tres categorías que entran en Vaki Social, donde el costo es cero. Si es una catástrofe natural, emergencias médicas o causas médicas, problemas, operaciones, causas médicas y para las fundaciones o las ONG sin ánimo de lucro, tampoco les cobramos.

Artemio: Okay, eso está súper súper bien, súper cool y súper en línea con esta visión de impacto social que que ustedes tienen.

¿Qué te llevaste de tus aprendizajes haciendo productos para otra gente en PappCorn?

Artemio: Oye Nicolás ¿Este proyecto surge como un experimento en PappCorn?, ¿Es un experimento personal tuyo?, ¿De dónde sale?

Nicolás: Sale de… en PappCorn, quién es hoy mi socia, trae ese problema que existe como esa necesidad que hay de cómo podemos organizar el dinero fácilmente, transparente para recoger, en ese momento la Vaki fue una fiesta de Halloween entre amigos, pero son amigos que invitan a los amigos de los amigos, es una fiesta en una finca grande, 70 personas, recaudar el dinero 70 personas para hacer la fiesta era un problema.

Artemio: Claro.

Nicolás: Como en PappCorn podíamos diseñar, podíamos desarrollar y ella tenía el tiempo para salir a validar esa idea y testearla, así lo hicimos, como un experimento, pero un experimento guiado por una emprendedora que tiene una idea y que le iba a poner el tiempo, porque también, somos muy conscientes de que estos negocios no salen de programar y lanzar algo al mercado para que funcione.

Artemio: Justo, que es luego tal vez como el misconception que tienen los dueños de estudios de producto, que creen que una vez que tienes ya establecido tu servicio puedes empezar a tener ahí varias líneas de negocios a forma de SAS o de servicios digitales, sin tomar en cuenta que todo gran negocio tiene un gran vendedor detrás y eso toma mucho, mucho más tiempo luego que el que toma desarrollar la cosa en cuestión o por lo menos el mismo tiempo de esfuerzo y requerimiento de expertise.

A ver, y ahora sí, cuéntanos un poquito, tenemos a PappCorn que es este estudio de productos digitales que ayuda a emprendedores a materializar sus ideas cuando son no técnicos ¿Qué te llevas tú de aprendizajes haciendo productos ahí? Porque justo, si mal no recuerdo bien tu LinkedIn, que ya no estabas operando perse en la empresa y estabas más como chairman, como parte del consejo, entonces sí, cuéntanos ¿Qué aprendizajes te llevas que aplicas ahora en Vaki? Y en general también qué aprendizajes te llevas de esa experiencia.

Nicolás: Yo creo que muchos, digamos mucha experiencia también de construcción de empresa y de trabajar con los equipos y de construir equipos, pero puntualmente el que más ha aprovechado Vaki es la estructura para hacer productos digitales. Muchas veces, sobre todo yo personalmente que no diseño yo muy bien, pero puedo diseñar, no programo como los grandes ingenieros de Google, pero sé programar, puedo hacer algo que está en mi cabeza y ponerlo en en el código, lanzarlo a producción y trabajar así.

No se van a ver los verdaderos frutos, porque tú no vas a saber qué te funcionó o qué no te funcionó, vas a seguir siempre siguiendo tu instinto, no tanto la data, no vas hasta saber cómo optimizar o priorizar un future sobre otro, el estructurar la creación de un producto en tener frameworks de priorización, tener frameworks de trabajo, de resolución de bugs contra futures nuevos de medición, poder aplicar esa estructura en el diseño y desarrollo de productos digitales ha servido, además le ha optimizado muchos recursos a Vaki.

Artemio: Claro, 100%, muchas veces, porque acá en Acueducto también somos un estudio de productos digitales y nosotros, vaya, empezamos así, no está en nuestros planes por ahora montar una startup ni mucho menos, pero muchas veces sí me acecha el pensamiento de decir: “Wey, es que ustedes ya tienen (y hablando de nosotros como Rodrigo, mi socio y yo), ya tienen todo el know how de cómo echar a andar uno de estos productos, cuál es la metodología con la que se empieza, si con un design sprint, que si hay que nivelar la deuda técnica con ir suficientemente rápido” Son tantos los aprendizajes que te deja el construir un producto digital, aunque sea de otra persona, que después aplicarlo para uno mismo, justo como dices, te ahorra muchísimos recursos, muchísimas jaquecas, ya traes toda la lógica de lo que es un producto digital y puedes trabajar mucho mejor o por lo menos ya te brincas esa curva de aprendizaje que es leer cómo se construye un software increíble o tener que encontrar un cofundador que sí se la sepa y todo este tipo de problemas que luego enfrentan los fundadores no técnicos particularmente.

Intermedio

Artemio: Nicolás, estamos llegando al intermedio de este programa.

Le recuerdo a toda la gente que nos está escuchando que en cuandoelriosuena.com ustedes pueden suscribirse a la newsletter de este programa y recibir una notificación cada que saquemos un capítulo nuevo.

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Regresamos.

Cuéntanos cómo fue tu transición de CEO a Chairman en PappCorn?, ¿cómo encontraste un remplazo?

Artemio: Estamos de regreso en Cuando El Río Suena, en nuestro capítulo con el fundador CEO de Vaki, Nicolás Contreras.

Retomando donde nos quedamos, Nicolás, cuéntanos ¿Cómo fue tu transición de CEO a chairman ahí en PappCorn? Nos encantaría que nos contaras ¿Cómo encontraste a un reemplazo como CEO? Porque es una posición, no quiero decir muy envidiosa o envidiable, o muy posesiva porque, pues vaya, tú como CEO eres quien mejor sabe vender el producto que estás vendiendo, eres el que más confía en la visión que tiene, cuando se trata de vender tu eres el elegido para tirar esas palabras, es una posición que también escoge en gran medida el rumbo de la empresa, si, ¿Cómo, por un lado, te pudiste hacer hacia atrás de ella? y ¿Cómo escogiste a la persona indicada para ser tu sucesor?

Nicolás: Lo bueno es que PappCorn desde que la creamos la creamos dos personas, mi socio Ricardo Mejía y yo.

Artemio: Genial.

Nicolás: Yo estaba como CEO, porque en ese momento el plan era de expansión o de crecer, de descubrir las maneras y empezamos de nada haciendo aplicaciones nuestras, esto de empezar a tener clientes, empezar a construir una marca, empezar a encontrar si el valor de PappCorn en el mercado, tengo cualidades que me ayudaban mucho para hacer el CEO de esa etapa de PappCorn, era muy orgánico que el CEO fuera yo.

Artemio: Okay, ¿Cuáles son esas cualidades?

Nicolás: Digamos que ideación, constantemente tener diferentes ideas y poco miedo a probarlas, eso creo que es una de las de las cualidades que más considero ayuda a PappCorn. Probar y experimentar, ver la forma de cómo hacerlo y no de si se puede o no, sino más bien, cómo lo hacemos.

Artemio: ¿Cómo llegamos?

Nicolás: De buscar el objetivo y buscar diferentes caminos para llegar a él, considero que tengo esa capacidad de ver diferentes caminos y tomar decisiones.

En ese momento PappCorn se pudo aprovechar mucho de ellas, cuando llegó el momento de salir, de ver que Vaki estaba creciendo y necesitaba su equipo in house, me necesitaba de hecho más como CTO en ese momento que CEO.

Vaki necesitaba más un full también el producto y yo dije: “Yo me yo me voy full time, me encanta programar, me encanta además empezar a aprender más de programar. Dejar un poco al lado este tema de clientes, de estrategia y de dedicarme unos años a pulir mis capacidades técnicas y así fue como fui CTO.

También fue muy orgánico que: “Okay, llega PappCorn ¿Qué hace un CEO? Lo más natural es que mi socio tome esas riendas, él asuma toda la parte comercial y empecemos a explotar sus cualidades, que son complementarias a las mías, no somos iguales” y por eso yo creo que PappCorn ha funcionado también y empezar a probar un PappCorn mucho más organizado, mucho más enfocado en la operación del día a día, mucho más enfocado en sus procesos y en cumplirlos a cabalidad, que creo que esas, por el otro lado de mi velocidad de ingeniar y de probar cosas, se sacrifica muchas veces estándares, procesos y entonces empezamos a darle mucho más fuerza a eso cuando él asumió como CEO.

Así estamos hoy en día, yo estoy como chairman aportando la estrategia un poco más al mediano largo plazo y él está CEO vendiendo y enfocado más en la estrategia del corto plazo.

Artemio: Okay, esto que mencionas me da mucha risa, justo ahorita estoy leyendo este libro que es un clásico de cultura de negocios de Michael E. Gerber que se llama “The E-Myth” o “El mito del emprendedor” y justo algo que menciona es que siempre están estas personas estas tres personalidades conviviendo en ti o en una empresa, que son la de el emprendedor, el técnico y el manager. Él menciona que la personalidad del emprendedor es una que siempre está viendo hacia el futuro, wandering, es este capitalista del cambio y como no para de pensar en el futuro y de probar cosas nuevas, constantemente está metiendo en apuros a estas otras dos personalidades que son la del manager y la de el técnico.

De igual forma, el libro termina por mostrarte la lección de que sin esta personalidad no habría ni siquiera un problema en cuál meterse, no habría un problema que arreglar, no habría una empresa que estuvo creciendo de manera acelerada, no habría nada que ponerle orden si no hubiera existido como este espíritu por mirar hacia el futuro, probar cosas nuevas que aunque no estemos listos, venga, intentémoslo, tiremos el pitch, ya luego vemos qué es lo que hacemos.

Este tipo de personalidad también es fundamental, es fundamental en cualquier negocio. Yo creo que ese terminó de “Catalizador de cambio” es una que queda muy bien.

¿Cuál es la táctica de ventas que recomendarías para una agencia de consultoría en transformación digital y/o desarrollo de software similar a PappCorn?

Artemio: Oye Nicolás, aprovechando que también tienes este perfil de negocios y también que poco a poco en gente que es de nuestra competencia, ha empezado a escuchar nuestro podcast como un lugar para agarrar mejores prácticas como agencia de desarrollo ¿Qué táctica de ventas le recomendarías a una agencia en consultoría de transformación digital, de desarrollo de software, diseño de producto, este abanico de empresas que están sirviendo este tipo de necesidades que son similares a PappCorn?

Nicolás: Creo que uno solo y es, deja de buscar bien la palabra, sinceridad, sinceridad con tu cliente siempre.

Un producto nunca deja de desarrollarse, las agencias debemos quitarnos de la cabeza la cotización de por medio, obviamente el cliente va a querer un “¿Cuánto me cuesta? y ¿Para cuándo me lo tiene?” Hay que responder eso pero verlo desde un lado más por fases, esto es una fase, sobre todo si es la primera venta que van a hacer con un cliente ¿Dónde más se van a conocer? Pero sinceridad en lo que el cliente necesita, con la experiencia que nosotros tenemos, podemos guiar mucho el cliente en: “¿Si necesitará de todo eso que me está pidiendo? o ¿Por qué no empezamos por acá?”

Puede ser que las primeras cotizaciones sean menores, dirán como: “¿Pero si lo hubiéramos cotizado lo que él quería eran 100 mil dórales porque no le vamos a pasar una propuesta por 100 mil dórales?” Porque de pronto él no necesita gastarse los 100 mil, y se gasta los 100 mil, lo quebró, lo tronó. Mientras que si le cobras 100 mil hoy, de pronto le va mejor y va a llevar otros 50 mil en otros seis meses, va a llegar con otros 50 mil en 12, va a llegar con otros 50 mil y en el largo plazo va a ser más porque un producto nunca deja de desarrollarse y el cliente tiene muchas opciones, entre esas crear su equipo in house, o tiene muchas otras cotizaciones.

Uno veces uno, intenta ganar por precio, intenta ganar, pero porque las agencias están pensando en la cotización y no están viendo el largo juego de la verdadera innovación digital, que así sea para un producto para una gran empresa, si el producto funciona van a querer estar haciendo otros, el mismo mejorado, se van a crear relaciones más duraderas a lo que hoy muchas veces pasa.

Acá en Colombia y en México supongo que también pasa que, por lo general, las agencias tienen muy mala reputación con los clientes que han trabajado, les trabajaron un proyecto y ya no más, salió bravo, terminaron peleados, se van a otra agencia y esa agencia haciendo lo mismo con otro cliente, casi que la recurrencia de los clientes y agencias no es tan buena.

Artemio: La verdad es que a nuestra mesa de ventas, personas que han llegado con una mala experiencia previa son más de las que me gustaría admitir a nivel industria de cantidad de casos en los que no se llegó al objetivo, se necesitaban más recursos de los que se pensaban, la cosa se quedó a la mitad y nunca lanzó, los dejó varado, la agencia se llevó el código, se llevaron la documentación… tanto problema, que eso al final del día a largo plazo, a nosotros como industria, nos pega, porque sí hay una desconfianza más grande y particularmente de los grandes corporativos, que son quienes tienen las carteras para emprender este tipo de proyectos por optar otras opciones donde: “No, mejor, mira aquí que me hagan un Frankenstein con no code, igual esas cosas no se rompen tanto como se puede romper algo personalizado” O “Mira mejor la contrato aquí yo a mi gente, aquí yo los tengo, ya nadie se me va” Y eso va dejando menos pedazo del mercado para las agencias, aunque por otro lado también, siempre existe esa necesidad, aunque tengas tu propio equipo, aunque tengas incluso una mala experiencia en el pasado siempre existen también estos catalizadores de cambio dentro de los corporativos, de las empresas que están buscando soluciones innovadoras, digitales o que están coqueteando con la última frontera tecnológica que es inteligencia artificial o crypto, lo que sea, para eso estamos de servicios como estos, para ayudarlos a desarrollar sus MVPS, hacer sus experimentos, validar ideas y demás.

Pero es verdad que si desde un inicio no eres honesto con el cliente, no haces una buena labor de ventas que al final del día es como esta guía y ayuda, si te puedes meter el pie a largo plazo un poco.

¿Cuál es tu relación con tu COO en Vaki? Sabemos que las duplas de CEO y COO de cofundadores tienden a complementarse muy bien y a traer grandes resultados

Artemio: Nicolás, ¿Cuál es tu relación con con tu CEO ahí en Vaki? Justo ya la mencionaste en un par de ocasiones, Rodrigo y yo no, no te tocó conocerlo, pero también tenemos una dupla que es de CEO & COO, vemos que tienden a complementarse muy bien, vemos que tienden a traer grandes resultados, uno lee literatura de de cultura de negocios.

Cuéntanos ¿Cómo es su relación?, ¿Si la consideras más especial que tal vez otras que hayas tenido? o más que otras que hayas tenido, otras que existen que no tienen este complemento de quien está viendo hacia el futuro y quién está integrando todo. Cuéntanos un poco de todo.

Nicolás: Con ella hemos hemos creado una dupla poderosa. Yo tengo una parte técnica muy, muy arraigada, digamos a mi personalidad y ella tiene una parte humana muy arraigada su personalidad, ella es una persona muy empática, ella es brasileña y cuando llegó a Colombia hace siete años estábamos cruzando el tema del de la firma del acuerdo de paz, con las FARC, una de las guerrillas más grandes, más longevas del continente y le tocó ese proceso de ver una Colombia saliendo de la guerra.

Ella enfatizaba mucho con las causas, eso para Vaki fue primero su principal impulsador, cuando llegaban estas vaquinhas con impacto en ese momento, Raíssa conectaba de verdad con la causa y de corazón buscaba el éxito de esa causa, mientras que yo desarrollaba y diseñaba un producto que aguantara el éxito de esa causa, que la gente pudiera aportar fácil, rápido que el producto soportara viralidades. Así fuimos creciendo, ella era la CEO y yo CTO, llegó la pandemia y empezamos a crecer mucho en donde ya ella, primero ya no había manera de estar conectada con todas las causas, y además empezó el tema de la competencia, de la expansión, de las escalabilidad, donde ya necesitábamos acudir a mis cualidades de riesgo, de probar, de experimentar, de tener ideas y ponerlas a andar, fue cuando ella me dijo: “Yo quiero ser la CEO, yo quiero estar enfocada en las en las Vakis, en los creadores en que las campañas y las causas logren su meta, tú encárgate de crezcamos y que haya las suficientes Vakis para yo poder ayudar” Ahí fue cuando yo asumí también rol de CEO, seguí como CTO también, hoy estoy CTO gran parte del tiempo pero me encargo de esta expansión a nuevos mercados, de buscar estrategias que traigan más Vkis, que traigan mejores resultados a las Vakis, de experimentación desde producto. Ella toda la parte ya con con las Vakis, con el contacto humano, con el marketing que para nosotros es muy relacionado a las Vakis más que el producto.

Artemio: Okay para ustedes, por lo que entiendo ¿hacen marketing de las causas que están empujando y así hacen marketing indirecto de la plataforma o me equivoco?

Nicolás: El marketing que nosotros hacemos es acompañando a que los creadores hagan su marketing de sus Vakis.

Artemio: Okay, okay, entiendo.

Nicolás: El marketing de nosotros es con nuestras bases de datos, intentar promover esas otras causas en las en las diferentes comunidades.

Artemio: Entiendo, usuarios de Vaki que han donado antes de repente reciben notificaciones de nuevas causas, cosas que están sucediendo y luego logran convertir un par de aportadores, okay, entiendo, muy bien.

Ante los retos que se enfrenta Vaki y tú como su CEO en los próximos años, ¿qué te quita el sueño?

Artemio: Nicolás, estamos llegando al final de este programa, nos queda una pregunta, esta es una pregunta que le hacemos a toda la gente que ha venido a este programa desde por ahí del capítulo seis, siete más o menos, ya no recuerdo bien, pero es la siguiente, nos interesa mucho qué tienes que decir al respecto.

Ante los retos que se enfrenta Vaki y tú como su CEO en los próximos años, ¿Qué te quita el sueño?, ¿Dónde están esos retos que necesitan un equipo impecable y de toda tu energía e intelecto?

Nicolás: ¿Qué me quita el sueño y a lo que más neuronas le gasto? Es a aguantar este cambio de paradigma y el cambio generacional que necesita el crowdfunding para llegar a su máximo potencial, su verdadero potencial.

Hoy el crowdfunding todavía es de una que otra causa, de pronto, de las más comunes en México, el terremoto.

Artemio: Claro.

Nicolás: Millones de pesos se recaudaron para ayudar, y no gubernamentales, ni de empresas, la gente.

Artemio: Claro.

Nicolás: O un caso de indignación, en Colombia, un ataque a una población vulnerable causa mucha indignación, la gente recauda dinero y ayudan a esa población, pero son casos puntuales de indignación máxima que nos unen y volvemos otra vez a nuestra zona.

Necesitamos que eso sea recurrente, necesitamos que sepamos que no tenemos que estarnos quejando de los gobiernos de turno en Twitter, sino que necesitamos estar haciendo: “Okay, esto me indigna, ¿Yo dónde puedo colaborar?, ¿Dónde puedo poner mi lana para hacer, para generar un impacto, un cambio?

Artemio: Claro.

Nicolás: Eso va a tomar un tiempo, ojalá no mucho.

Lo que me quita el sueño es que nosotros logremos sobrevivir hasta que eso pase.

Artemio: Es un juego de de paciencia, de resistencia de este maratón en lo que llega este cambio, en lo que ustedes hacen la labor de divulgación que traen y en lo que todo termina de acomodarse.

Nicolás: Así.

Artemio: Excelente.

Nicolás: Y estrategias literal de ¿Cómo hacer que los recursos alcancen, duren?, ¿En dónde los destinamos los que hay? ¿Más a producto, más a marketing?, ¿Qué estrategias hacemos para para financiar la empresa mientras esperamos que eso pase? En ese juego sin inversión, porque seguimos en la misma idea de que de que no necesitamos y no queremos desviar nuestra atención a jugar, el juego de levantamiento capital. En eso, en eso quemo todas las neuronas.

Artemio: Perfecto, venga, pues ahí lo tienen.

Ahora sí, ya estamos en ni siquiera la recta final, sino en el final mismo de el programa. Le recuerdo a toda la gente que nos está escuchando que en cuandoelriosuena.com ustedes pueden suscribirse a la newsletter de este programa y recibir una notificación cada que tengamos un capítulo nuevo para ustedes, lo hacemos todos los lunes de manera religiosa y nada.

Muchas gracias Nicolás por venir este espacio, por contarnos un poco de tu experiencia, abrir la cortina respecto a cómo están haciendo las cosas ahí en Vaki, te deseamos la mejor de las suertes en el camino y la visión que tienen como empresa.

Nicolás: Muchas gracias a ti Artemio por la invitación.

Artemio: Nos vemos a la próxima.